Header menu

Film om håndtering og forebyggelse af konflikter i borgerkontakt

Se fire korte film, som præsenterer en række gode greb til at konfliktnedtrappe i mødet med borgeren
  1. Tag ansvar i konfliktsituationer
     

    Se vejledningen til film 1 her

  2. Skift perspektiv og se nye muligheder
     

    Se vejledningen til film 2 her

  3. Giv borgeren og dig selv ro
     

    Se vejledningen til film 3 her

  4. TRÆK konflikten ned
     

    Se vejledningen til film 4 her

 

Herunder finder I til hver film en vejledning til, hvordan I kan tilrettelægge et personalemøde omkring filmen med introduktion, filmvisning, øvelser og opsamling.

 

Der er også en ledervejledning til at bruge filmene som del af jeres introduktionsprogram til nye medarbejdere og i MUS samt en vejledning til en 3-timers workshop som Trio, AMR og leder kan arrangere i personalegruppen.   

Kontakt

For mere information vedrørende denne side.

Marianne Adelhardt Jensen

Organisationspsykolog og chefkonsulent
+45 40 48 86 61

ARBEJDSMILJØ KØBENHAVN

Enghavevej 82
2450 København SV

Tlf. 3366 5766
amk@amk.kk.dk
EAN: 5798009288066
 

Tilgængelighedserklæring

 

HOTLINES

Ring til

3366 5766

Tidlig Indsats / tast 1

Arbejdsmiljølinjen / tast 2

 

Nyhedsbrev

Arbejdsmiljøbrevet