Header menu

COVID-19:

Vi følger myndighedernes anbefalinger. Derfor påvirker COVID-19 flere af vores tilbud og services. Husk mundbind, hvis du besøger os. Læs mere på kk.dk/corona

Når borgerkontakten udfordrer

Arbejdsmiljøkampagnen 2020 har fokus på at forebygge og håndtere, når kontakten med borgerne er særligt udfordret og belaster arbejdsmiljøet

Kontakten med borgerne (brugere, pårørende, forældre, samarbejdspartnere, virksomheder mm.) kan nogle gange blive konfliktfyldt og bøvlet. Konfliktfyldt kontakt kan belaste leders og medarbejderes ressourcer over tid og være årsag til øget fravær, personaleomsætning og mistrivsel på arbejdspladsen.  

Der er derfor et behov for at finde fælles veje til at forebygge, at konflikten med borgerne trapper op og få udbredt virksomme konflikthåndteringsmetoder til at håndtere den udfordrende borgerkontakt. 

Live træning

 

Kontakt

For mere information vedrørende denne side.

Marianne Adelhardt Jensen

Organisationspsykolog og chefkonsulent
+45 40 48 86 61

ARBEJDSMILJØ KØBENHAVN

Enghavevej 82
2450 København SV

Tlf. 3366 5766
amk@amk.kk.dk
EAN: 5798009288066
 

Tilgængelighedserklæring

 

HOTLINES

Ring til

3366 5766

Tidlig Indsats / tast 1

Arbejdsmiljølinjen / tast 2

Nyhedsbrev

Arbejdsmiljøbrevet